Neglicencia y engaño medicos

Mi perro se opero, se realizo 1 castración y dos extracciones de masa, se le informa a personal del control que una sutura queda abierta, lo cual niegan, se sigue las curaciones y con las semanas se abre, se corren los puntos ( se llegan a ver los internos), se vuelve a ir a control y denuevo niegan que la situación sea mala o que necesite puntos y lo justifican con una reacción alergica a los puntos, otra sutura en el mismo sector del codo contrario si cicatrizo y presenta mayor inflamación pero no se abre, y en la castración el perro queda con una extraña masa en forma de bola perfecta mas atras de las suturas (segun su personal es inflamación tambien). Lo unico que hace el personal es protejerse entre ellos en vez de velr por la salud del animal, ya que no le hacen nuevos puntos para unir bordes y no entregan información sobre que sutura se utilizo ( importante si es que le causa alergia y el animal debiese ser sometido a otros procedimientos a futuro), no entregan informe de porque la decisión quirurgica fue ponerle puntos con mayor separación en la herida que no cicatrizo y se abrio, encuentro una falta de respeto como cliente y propietaria preocupada, decirme es una decisión quirurgica (si le dio flojera a la cirujana ponerle un puntito mas o no tambien es una decisión bastante negligente y no puede suceder eso, si bien no soy cirujana deben explicar mejor estas situaciones que solo llevan a desconfianza). Pesima experiencia y cero confianza en estos profesionales.