Cobro indebido

Acudí a atraves de defensaempresarial.cl por un problema de endeudamiento. Se realizó una reunión para exponer el caso así como lo hacen otras instituciones en el mercado el día Martes 09/01/2024, donde no se ofrece un servicio si no que se analiza si se puede hacer algo con el caso expuesto. Fui contactado por Samuel Vergara Varela y me comentó que vías existían para salir de la situación de endeudamiento. Misma información que podría encontrarse pública en páginas web de otras instituciones enfocadas en este tema y de hecho misma información que nos comentaron otras instituciones con las que nos contactamos y que para todo efecto todos eran gratuitos en este primer contacto. Posterior a eso, Samuel envió un contrato a mi correo con el que expresaba que el servicio se pagaba en 10 cuotas de $350.000 desde el inicio. Ya que estaba contra tiempo, le pedí iniciar al día siguiente, pero no hubo ninguna firma de nuestra parte. De su parte hubo una solicitud de documentos que se recopilaron y fueron enviados el día Jueves 11 de Enero. Luego el día Lunes 14 de Enero, se le transfirió $300.000 de adelanto del primer pago y horas más tarde nos vuelven a pedir documentos otra persona siendo que estos ya habían sido enviado, por lo que empezamos a desconfiar del orden y falta de seriedad que se le estaba dando a nuestro caso. Luego de intentar esclarecer el problema de comunicación, le pedimos no hacer nada más y les comunicamos que no haríamos el servicio con ellos por la falta de seriedad. Se les solicitó la devolución de lo transferido ya que el servicio no se haría efecto pero comentaron que en la cláusula del contrato, que no fue firmado por nuestra parte (Solo hubo una señalización por correo que queríamos empezar ya con sus servicios), que afirmaba que existían un costo de 8.5UF por conceptos de evaluación y elaboración de estrategia, así sin más, los cuales eran parte del pago del servicio por lo cotizado. Por lo cual les comenté que era ilógico que una video llamada para exponer el caso se diera como efecto de evaluación y elaboración de estrategia siendo que la misma información fue obtenida por otras instituciones con las que se analizó nuestra situación sin ningún costo, y mucho menos con un valor sobre los $300.000, además que se expresó por correo el mismo día que nos arrepentíamos de ello quedando sin realizar ningún tipo de gestión por su parte. Aún así alegaron que no devolverán el dinero por que se considera como parte de la "evaluación y elaboración de estrategia" considerada como la video llamada que se tuvo en un inicio. Por lo demás, aquel cobro nunca fue mencionado con anterioridad pero ellos insisten en su "contrato" que ni si quiera firmamos. Les ofrecí descontar sus honorarios por el tiempo perdido como si fuese una atención o asesoría de cualquier abogado de 1 hora, lo que debería rondar los $30.000 según el estándar e incluso les dije "cobrense por 3 horas, siendo generoso" para no seguir más con el caso, pero no hubo mas respuesta de su parte.