No cumple con el servicio ofrecido

Producto de la fuga de agua en el primer piso de mi domicilio, donde anteriormente estaba instalado un lavaplatos, me contacte con detector fugas, el gasfiter Juan Rocha explicándole el problema, manifestando e que ellos realizan ese tipo de trabajo y que los valores se veían en terreno. Al llegar a mi domicilio con su ayudante a pesar de decirle donde estaba el problema, el pregunto donde estaba el baño, donde encontraron una pequeña filtracion en el baño. Les solicite qué verificarán el lugar que les indicaba, donde pasaron un dispositivo de ultrasonido con pocas ganas y una falta de profesionalismo, indicándome qué estaba todo bien y que el trabajo tenía garantía. Retirándose de mi casa previo pago por el servicio. Producto del detalle encontrado por los detectores de fugas contrate a otro gasfiter qué procedió a realizar el trabajo en el baño, pero al ver el problema de filtracion indico que eso no era producto de la filtración de baño y que seguramente sería por rotura de cañería donde estaba el lavaplato. Procedió a revisar encontrando la fuga y reparándola. Producto de esto, procedí a llamar a Juan Rocha indicándole lo sucedido, ante lo cual me dio varias explicaciones y que por la garantía me. Devolvería la mitad del valor cobrado por el servicio realizado, posteriormente le envié fotos donde realmente se detectó la fuga. Hasta la fecha, después de mas de 1 mes aun no tengo respuesta.