Pagué y nunca recibí el producto.

Buenas tardes.El motivo de mi reclamo es simple: hice una compra el pasado sábado 6 de Enero del 2024 en FACTORY SOUND, una compra que sería el regalo para mi hijo. Fue una compra online con envío a domicilio dentro de 7 días. Ya transcurrieron los 7 días y el producto no llegó a mi domicilio. no he tenido respuesta de la tienda.Hago efectivo mi derecho a exigir la totalidad del reintegro de la compra.Además, aprovecho de dejar el mensaje de que por ningún motivo compren en FACTORY SOUND, ya que sólo perderán su dinero, tiempo y esfuerzos. Juzguen Uds. mismos.Dejo constancia de mi compra con archivos adjuntos, incluye fecha de compra y estado del envío nunca actualizado, ni nunca entregado. Espero quede constancia del hecho y esto sirva para prevenir a otros posibles compradores para que no los perjudiquen.