No responder por mal funcionamiento del reloj

Decepción con respecto a las constantes fallas que ha presentado mi reloj Festina desde sus inicios, lo he llevado varias veces al servicio técnico y no se ha solucionado el tema, lo que ha la fecha, aparte de según ellos monitorear y no presenta fallas Galla, `por lo que no se puede abrir el equipo.lo he reclamado en varias oportunidades y es su palabra contra la mía, como si uno estuviera mintiendo, ademas te lo dejan 20 días y no te dicen nada de retirar o si esta listo y te quedas ahí con Reloj festina en la mano y comprobando la hora con el celular si es que anda bien u travez se atraso.registros de entrega en el servicio técnico.28 de agosto 2023 registro X2300761606 de noviembre 2023 registro x2300941720 de diciembre 2013 registro X23010556, esta vez lo retire el 11 de enero del 2024 y ya el 16 de enero otra vez presento atraso y ahí esta en un cajón.se llama y te dan aspirinas y no te responden los correos etc.mucha rabia e impotenciaLuis Muñoz