Información falsa en cotizacion

Recibi una cotizacion por un set de repuestos 'originales' Subaru. Pero al recibirlos solo uno de ellos era orginal, los otros son todos alternativos y la respuesta que me dan es que había un error en la página, además no me han dado boleta. Solo una guia de despacho.Por otra parte no hay opción de retracto de la compra para las compras online, pero no tienen tienda física por lo tanto no hay otra opción de comprar que no sea online.