No responden en post venta,

Beltec no se hace cargo de solucionar reparaciones. Su post venta es NULA. Me encuentro con una solicitud desde hace más de un año y sin respuestas. Desde BELTEC vinieron a observar la situación y dijeron que vendrían a reparar, aún espero. No hay un canal de comunicación con ellos, piden que se realice la solicitud de post venta mediante plataforma web, la cual ya la he realizado en 4 ocasiones pero no hay respuesta, curiosamente tampoco queda evidencia de la solicitud puesto que no existe respaldo de aquello, no hay un correo que me envíen posterior a la solicitud realizada, bastante extraño no?, es como que no quede nada de evidencia que el cliente se encuentre alegando o realizando un requerimiento. Constructora es reconocida en Villa Alemana, porque por lo menos el 60% de peñablanca está poblado por condominios de ellos, siguen construyendo y aún así nadie se hace cargo. Lo que estamos viviendo es grave, mi muralla que colinda con la entrada del condominio tiene una gran grieta, de hecho se puede mirar a través de ella, en el caso de que ocurra un evento sísmico importante es muy probable que haya riesgo de derrumbe, tengo una hija de 3 años, no puedo prohibirle constantemente que no se acerque a la muralla, es imposible. Asimismo, como señalo con anterioridad, la muralla colinda con el exterior, pasan peatones, puede ocurrir un accidente. Por otro lado, en mi cocina las tapas de los cajones, que al parecer estaban pegadas solamente, se cayeron, dos de éstas. Vinieron a reparar una y el señor declara que no puede hacerlo "mejor" porque no tiene las herramientas o tendrían que cambiar toda la estructura del cajón porque se da cuenta que esta mal puesta. Entonces qué pasó? la tapa duro una semana, se volvió a caer. Luego de solicitar la presencia del maestro nuevamente, no vino nadie, se desaparecieron. Lo encuentro inconcebible. Muy mala la post venta, cero comunicación con el cliente, muchas fallas en las casas, cero reparación y JAMAS SE HACEN CARGO.