Compra no recibida

De Lighting the box me indicaron : “Tu pedido fue enviado 2023-09-29 con referencia # UA494731373VU. Entonces debe recibir el pedido antes [2023-12-27] por favor, comprenda que es la fecha en que el transportista acepta un reclamo perdido.por favor, primero contacte con su oficina de correos local (Correos de Chile) y pida más detalles con el número de seguimiento UA494731373VU.Si ellos indican que el paquete no ha llegado a su país, puede que la empresa de mensajería lo haya perdido. En este caso, confirme lo que le han dicho para que podamos proceder con el reenvío.