Robo/urto

hola buenas tardes dejo este reclamo por el siguiente motivo resuta que el 4 de enero me llegouna encomienda recibo la encomienda toda confiada el paquete por fuera venia intacto entro a la casa habro el paquete y por dentro tenia un hoyo y me encuentro con que la caja que venia adentro estaba toda rota y claro sin el pedido! me comunico con las chicas del pedido y se comunican con ustedes de inmediato , la cosa es que ya va casi una semana y no hay respuesta por la empresa 99 minutos yel numero del pedido 2976491413el chico que me envio el paquete lo llame de vuelta y claro bloqueo mi numero