Mala atención post venta

Estimado equipo Pandora on line:Me dirijo a ustedes para reclamar por la mala atención Post- Venta, yo compre a fines 2023 2 clips para mi pulsera que me regalo mi hija, y no me sirvieron para el tipo de pulsera que tengo.Desde el 05.01.2024 estoy tratando de devolver los productos y nadie me ha podido ayudar, me dicen que me contactarán para que los devuelva y me devolverán el dinero y pasan y pasan los dias y NADA ¡¡¡¡¡.La verdad mi idea era cambiarlos, pero con esta mala atención ya no me dan ganas.Me dieron un Ticket que no se si sirve a estas alturas 4072429.Y ame aburrí de enviar mail y llamar , nadie me ha dado solución, me encuentro muy insatisfecha con esta atención.Que frustrante, además no me los cambian en tienda ya que estaban con descuento, como si fuera un castigo comprar en descuento ¡¡¡¡Atte., SONIA