Error de pedido

En reiteradas ocasiones se solicita pedido de 2 pizza y costillas SIN BARBIQUIU, y siempre llegan con la salsala hemos dejado ´pasar por los tiempos que demoran en hacer el cambio pero esta ves le solicite que me compensaran por los malos ratos y tiempo. a lo que respondió la persona al teléfono que no se podía que es lo que hay sino le gusta es lo que hay -a lo que No le recibí el pedido -mala la atención del personal de la linea telefónica , sin respuesta