Planta desarmada y mal embalada

Compré un macetero con suculentas, me pareció que la publicación siendo de Vitacura, sería responsable y con un buen producto.Pero no, la planta venía toda desarmada y suelta, la caja rota y sin ningún cuidado al trasladarla, porque llegó en moto a mi casa.Además solicité que viniera preparada para regalo y tampoco fue así.Estoy muy molesta por la pésima atención, porque cuesta mucho que a uno le informen el día que llegará el pedido y tampoco llega un correo para indicar que se está enviando el pedido.