Intereses y creación de tarjeta sin mi permiso

pague a través de servipag, iba a pagar en cuotas con mi tarjeta de crédito de falabella.en un momento tuve que repactar mi tarjeta de crédito y sabbi no pudo hacer los cargos de cobro y no me notificó asi que me empezó a cobrar intereses como loco.le pregunté al banco que pasaba porque yo había repacado mi tarjeta por ende todas las cuentas se pagan a través de ese único pago, sabbi se lava las manos, es super dificil comunicarse con ellos y eadjudicaorn una tarjeta que nunca quise.ahora me cobran intereses los sinverguenzas, ni siquiera sabía que había abierto una tarjeta de crédito con ellos, yo siempre pensé que el pago se estaba descontando de mi tarjeta de crédito y no voy a pagar dos veces por algo así.ahora veo mucho reclamo de esta empresa, yo no se quien me puede ayudar porque el banco también tiene culpa de haberme dicho que estaba todo en orden cuando en realidad se suspendió este pago a esta empresa, de la cual yo no tenía conocimiento, mi intención siempre fue pagar y no tengo como saber que no se había hecho e pago a sabbi.me están cobrando 80 L. de una cuenta que eran 20 L. solo porque se demoraron meses en notificarme de esto, además que jamás yo firmé para una tarjeta de crédito, es una *****a para cobrartemalditos!!!!