Anulación de servicio

Señores SGRT;A las 11:14 del día de hoy, 05 enero 2024, por error, he hecho una reserva para el servicio denominado Revisión Técnica SGRT Inteligente, creyendo que lo hacia para reservar hora para ir a la Planta de Revisión Técnica. Claramente un error de mi parte.Al notar que la comunicación de reserva recibida de vuestra parte a las 11:15, no incluía la dirección a la cual debería llevar el vehículo, a las 11:18, les solicité la dirección y a las 11:22 les envié un correo indicándoles que comprendía el porque no se mencionaba la dirección de la PRT a la cual debería llevar el vehículo, solicitándoles la anulación de la solicitud.A las 11:26 recibí un correo de vuestra parte indicando que la ANULACION DEL SERVICIO NO estaba DISPONIBLE y que, de acuerdo a la ley 19.496, es facultad del comercio inhabilitar la opción de anulación de servicios.Independientemente de que la disposición legal indicada sea correcta, vuestra Política al respecto es de claro aprovechamiento de errores que puedan cometer los clientes.Me parece razonable que, como muchos comercios lo hacen, den un plazo para proceder con las anulaciones. Ciertamente que ocho minutos para `proceder con la anulación no es un tiempo razonable, bajo ningún estándar.Situaciones como estas son las que contribuyen a que en la población se generen sensaciones de abuso de parte de ciertas empresas y, lamentablemente, de parte de las empresas en general. Muy desagaradado,Luis ContrerasRUT 6.716.xxx-xC: +56 9 9918 0760.