Venta de perfume falso

Compre de manera on line dos perfumes en SILK Perfumes, ambos de marca TOUS, uno es un tester de hobre que estaba OK, el segundo un Tous Leau de parfum 90ml. de muejer (decía nuevo), pero al abrir la caja y probarlo, resulta que me doy cuenta que es falso (es un perfume que ocupa mi señora hace años.Hice el reclamo a la empresa y no se dieron ni siquiera la molestia de responder, he hechop el reclamo en el sernac en dos oportunidades y responden que si el perfume está abierto no responde... la consulta es cómo uno sabe que la fragancia es falsa sin probarlo??? claramente es un perfume adulterado, y ahora la única solución que dice sernac es que hay que ir a la fiscalía... no será mucho con todos los problemas que hay acuidr a esta con un tema sencillo como este... YA SABEMOSLAS EMPRESAS COMO ESTA CONOCENLA REGULACIÓN Y SE APROVECHAN, QUIEN PIERDE, EL CLIENTE!!!!