- Coquimbo, Chile
- 31, Enero 2024
- Número: 1015005
Soltex
Irresponsables e indolentes
PRESENTE
El reclamo es dirigido a esta empresa que encontré en internet y tuve la mala ocurrencia de enviar a reparar un componente de un camión de combustible (contador de litros). supuestamente eran una empresa seria y especialista en la reparación y ventas de repuestos.Después de 10 días de haber enviado el componente a Santiago, llamo para preguntar por la evaluación y presupuesto, la cual me respondieron que no tenían idea (Siendo que fue dirigido al servicio técnico) después de mucho insistir y hablar con unas 5 personas pasaron otros tantos días hasta que encontraron el componente en su bodega. pero siguió por un par de días mas, sin tocarlo. Posteriormente debido a mi insistencia enviaron un presupuesto el cual lo acepte de inmediato. Me indicaron que la reparación demoraría 10 días. A los 15 días llame y no tenían nada . hoy nuevamente llamo muy molesto y me envían una nueva cotización por 3 veces el valor indicado y me dicen que mejor debo comprar uno nuevo que demorara entre 4 a 6 semanas de importación. Para hacer corta la historia, pasaron casi dos meses, para recién darme una respuesta como esta...Por todo lo sucedido termine perdiendo un contrato de arriendo con mi camión de combustible.Espero que nadie caiga en las manos de esta empresa IRRESPONSABLE E INDOLENTE.QUE PARA CUALQUIER EMPRENDEDOR LO TERMINAN DESAPARECIENDO.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan el componte de forma inmediata , sin cobrar evaluación y se hagan cargo del envío.
Autor: G.C.