No me devuelven el dinero por anulación de compra.

Realicé una compra online en la tienda Victoria Secret por un total de $99.448, para regalo de cumpleaños de mi hija a fines de noviembre. Después de dos semanas de no haber llegado los productos, solicité la cancelación. no responden mensajes por la única vía que tienen habilitada y después de tres semanas enviaron igual los productos. Debí ir a Correos Chile a devolverlos (tiempo y plata gastada). Han pasado dos meses y no me devuelven el dinero. Cuando les parece responder a los más de 20 correos que he enviado, me indican que están revisando mi caso. Es impresentable la atención post venta y como retienen el dinero ajeno el tiempo que les parece.