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el dia 22 de agosto 2023 compre una mecedora acolchada que venia con taburete de regalo, envie correos a [email protected] donde "rosario jefa del equipo de atencion al cliente" indica que pronto llegara el pedido, que tienen problemas por la alta demanda, prooblemas con el proveedor, etc etc etc. del 22 de agosto a la fecha nunca llegó la compra, solicité devolucion del dinero que nunca se ha efectuado. donde puedo hacer un reclamo formal? en conjunto con todos los afectados? una demanda colectiva donde se haga justicia y evitar que sigan ********o ....