Incumplimiento de contrato seguro hogar

Señores: RSA Seguros Chile SA y Cencosud corredora de seguros y servicios ltda.Llevo mas de una semana sin poder usar el lavaplatos porque se tapó y se rompió la cañería del desague. Vino un tecnico y no hizo nada, ingrese otro requerimiento por destape y filtración y solo destaparon, ahora me llaman indicando que la filtración no tiene cobertura.Señores, “todo contrato legalmente celebrado es ley para las partes” y el conocido aforismo dice que, donde la ley no distingue no es valido al interprete distinguir. Dicho esto, la cláusula xiii señala cobertura de plomería hasta 2uf con tope 3 eventos al año, y que el detalle de ello se encuentra en el anexo. Por su parte el anexo sostiene:a) En caso de rotura o desperfecto accidental de cañerías, estanques de artefactos sanitarios, llaves u otras instalaciones fijas de agua de la vivienda o inmueble que originen la necesidad de reparar la rotura o averia en forma inmediata, la compañía se obliga a enviar con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia que se requiera para subsanar la avería, siempre y cuando el estado de tales instalaciones lo permita.El costo de la reparación efectuada por el operario, incluida la mano de obra, los materiales y su desplazamiento, serán de cargo de la Compañía hasta el monto fijado en las CondicionesParticulares para cada evento con un número máximo de eventos por año también fijados en las Condiciones Particulares. En el caso que el presupuesto de reparación supere el monto fijado en las Condiciones Particulares de la póliza, la Compañía indemnizará hasta dicho monto, siendo de responsabilidad del asegurado la diferencia.b) Las instalaciones que correspondan a bienes comunes o de edificios regidos por el régimen de la ley de pisos o de propiedad horizontal o que sean de propiedad de terceros, no se considerarán como pertenecientes a la vivienda o inmueble asegurado aún cuando puedan estar situadas en su recinto.c) Exclusiones particulares a Gasfitería La Compañía no cubrirá las siguientes reparaciones:c. 1) La reparación de averias o fallas de cañerias, estanques, llaves u otras instalaciones fijas de agua que no se encuentren dentro o no pertenezcan a la vivienda o inmueble asegurado. c.2) La reparación de averías o fallas de cualquier elemento ajeno a las cañerias, estanques, llaves u otras instalaciones fijas de agua de la vivienda o inmueble asegurado.c.3) La reparación de daños provenientes de filtración o humedad, sean o no consecuencia de la rotura o desperfecto de las cañerías, estanques, llaves u otras instalaciones fijas de agua de la vivienda oinmueble asegurado.c.4) La reparación de calderas, calefactores, equipos de aire acondicionado o de calefacción central y, en general, de cualquier artefacto electrodoméstico que opereconectado a las cañerías de agua.Por lo tanto, exijo que den cobertura a la rotura del desagüe del lavaplatos, porque así lo señala la póliza contratada, no distingue si es intra muro o no, no distingue si es parte del artefacto o no, solo señala rotura o desperfecto de cañería, la única exclusión es que sean cañerías parte de la red común de los edificios, lo cual no es el caso. Si insisten con que la póliza lo excluye, están ante una modificación unilateral del contrato que no es legal o en su defecto, están ante una falsificación de instrumento privado sancionado penalmente, ambas cosas que por su puesto haré valer en acciones civiles y penales de no obtener la cobertura señalada. Ya es el colmo del abuso y todo el tiempo que me han tenido sin poder usar el lavaplatos.