Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 20, Julio 2024
  • Número: 1039025

Clínica Dental Maxor

Mala antención y discrimincación

SEÑORES clínica dental maxor

PRESENTE


Escribo esto para que quede en evidencia la mala atención de esta clínica dental, todas las veces que fui recibí una mala atención, en una de ellas, me realizaron una cirugía en la mandíbula inferior, por lo que fui con mi pareja, pero llegando al lugar lo echaron, me dijeron que no podía ir con acompañantes, pero en la sala de espera habían personas con acompañante, después de mucho rato tratando de explicarle a la recepcionista que me iban a operar me dijo que podía entrar (con mala cara) por lo que mi pareja prefirió esperar abajo. En las siguientes citas, siempre fui recibido con mala cara, acompañado de una mala atención, la odontóloga María Verónica Dommar Gubbins siempre tuvo un trato distante, poco receptivo y cuando se hablaba de los pago su trato era aún más tosco y agreste, además de la carencia absoluta de habilidades blandas.El día previo en que la odontóloga mencionada anteriormente realizara la instalación de la ortodoncia fue aún más complejo el trato, ya que, como ellos trabajan con abono previo a la cita, éste se realiza presencial o por internet, realizarlo por internet es complejo, por lo que mencioné si era posible realizarlo el día de la instalación, pero la respuesta fue tajante, que si no podía realizarlo antes, debía ir a la clínica, lo que no tenía sentido, por lo que seguí intentado, logrando realizarlo por más de la mitad del valor. La instalación de la ortodoncia sería en dos citas, primero la parte superior, luego, en otra cita, la inferior, por lo que pagué la parte superior, porque era la que me instalaría en esa cita. En día de la instalación, el trato no fue diferente al de las otras citas, antes de comenzar la instalación, le pregunto a la recepcionista si podía realizar un abono para la instalación de la parte inferior, pero me hace pasar al box de María Verónica Dommar Gubbins, la que con el mismo trato de siempre, me dice que las cosas no son así, que debo pagar la instalación inferior en ese momento, que ellos trabajan así, y que como yo soy un paciente complejo y que exige cosas no se harán excepciones, porque como yo exigí una buena atención, ella igual exigirá el pago de la instalación inferior y que lo realizara en ese momento, a lo que le respondo, que como primero me instalaría la parte superior, realizaría un abono para la instalación inferior, pero ella se niega a aceptar el abono, comienza a tratarme mal, vuelve a repetir que soy un paciente complejo, por lo que le digo que saldré del lugar para realizar unas llamadas, cuando vuelvo, le digo que prefiero la devolución del dineo, ya que no me sentía cómodo con nada de la clínica, María Verónica Dommar Gubbins me comenta que el área de contabilidad de la clínica me contactará, a lo que le digo que quiero mi dinero en el momento, pero dice que no trabajan así, y bueno, no me sorprendió la respuesta negativa, ya que así es su trato, esto sucedió el viernes 12 de julio, siendo sábado 20 de julio, aún no recibo el dinero, y las veces que he obtenido información es porque yo les escribo.Espero que nadie más sea víctima de malos tratos y discriminación por parte de la clínica dental maxor y María Verónica Dommar Gubbins.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Solo quiero el dinero de vuelta y no saber nada más de ellos.
Autor: M.M.
Publicado el Sábado, Julio 20, 2024 - 15:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.