Falla en vehiculo por lluvia km 8.680

bnas tardes,me dirijo a usted antes de realizar denuncia correspondiente en sernac o subir informacion a redes social por vehiculo comprado a fin de mes de marzo segun factura de compra n°967747 patente tjtf-73 con un kilometraje de 8.680 kilometros, que por lluvia le fallo el electroventilador donde no tenemos acceso de manipulacion alguna y tampoco lo realizaria por estar dentro de su garantia ya que tenemos una empresa de distintos producto pero la misma categoria y conocemos sus contratos, es mas se podria haber recalentado el motor si no nos hubieramos percatado de la subida de temperatura propuesta de reparacion 392262 con fecha 8/7/24 por dylanme parece insolito que vehiculo no tenga algo que cubra la parte inferior abajo que evite este tipo de situaciones ya que pasa por un problema de equipamiento o diseño considerando el valor comercial que este tiene o de lo contrario deberia informar en manual que no es un vehiculo apto para circular con dias de lluvias, llevamos una semana esperando respuesta por la garantia de camioneta y hoy al retornar de mis vacaciones me encuentro con esta sorpresa, he solicitado por todos los medio posible sus contacto de telefono o mail pero hasta ahora no me lo han facilitado, espero respuesta de su parte antes de llegar acciones legales correspondiente ya que no compre un vehiculo en sus entidades si no que tres, en esta oportunidad ya que por lo generar evito exceder mas de 100 mil kilometros para evitar talleres ya que son vehiculos comerciales que no puedo mantener sin movimientosadjunto telefonos de contactos +56963409150 +56963503960 esperare su respuesta a la brevedad posible de lo contrario me presentare mañana a primera hora en su tallerandrea melgarejo o cristian ortiz