Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Julio 2024
  • Número: 1038624

Clean Chein (Camila Paz Vasquez Yanes)

Pésimo servicio

SEÑORES clean chein (camila paz vasquez yanes)

PRESENTE


El día 26 de junio contraté sus servicios para hace full bomba para mi departamento de 2 dormitorios y 2 baños. Pagué $115.000 (comenzar mencionando que cuando ella llegó podría haberme dicho que pagué el servicio por un depto de 3 dormitorios pero se quedo callada, luego cuando se lo dije por whatapps no me respondió).También le compre productos que vende para hacer aseo y al día de hoy casi un mes después aún no los tengo (a una compañera de trabajo le paso peor, le llegaron menos cosas y ella acuso que starken se los robo).Luego de tres semanas tratando de coordinar que fuera a mi domicilio, pues en la fecha inicial una hora antes me aviso que no podía ir porque justo la llamaron del dentista del consultorio, ella llego a mi departamento.Llego con el hijo, a las 12.00 del día un día miércoles. En otro reclamo tambíen leí que ella había ido con el hijo.Antes de esto por whatsapp yo le había preguntado si ella necesiba algo o si yo tenía que tener alguna lista de útiles de aseo y ella me dijo que no, que ella llevaba todo.Cuando llego le pregunté si necesitaba algo y me dijo que le mostrara el departamento.Luego de eso ella comenzó a limpiar. Llevaba dos horas limpiando y le pregunté si podía ir al baño (por no querer molestar su trabajo), me dijo que si, que estaban listos. Luego de ir al baño y notar que no había nada de maravilloso en como los había limpiado le pregunté cuál era la diferencia entre la limpieza diaria y la limpieza bomba que hace, y me respondió que en la diaria no limpiaba el horno de la cocina ni la campana.En ese momento me dice que no podrá limpiar mi terraza porque tiene muchas cosas, me llamo la atención, pero le dije que ok, que barriera por lo menos. Luego de esto vi que estaba ordenando sus cosas para irse y se fue. Quede impresionada cuando me comencé a fijar en lo que hizo y no hizo.En sus servicios hay varios temas. Primero algo relacionado con las expectativas que ella crea, que es PUBLICIDAD ENGAÑOSA, pues sube videos de cosas que no hace y además utiliza productos que no lleva a tu casa.. en mi departamento uso sólo cif y un limpiador para el piso. Llevo un paño amarillo marca excel que paso por todo el depto con el mismo liquido (a pesar de tener tres tipos de piso distinto: flotante, ceramica blanca y porcelanato) y que además dejó chorreando en agua en la misma cocina.Entonces ella sube videos donde limpia escobillando pisos y ceramicas de la pared del baño sacando toda la suciedad. Y eso no lo hace. Incluso uno de los baños yo no lo uso y en los accesorios luego que ella se fue aún había polvo. En el otro baño la pared de la ducha aún tenía marcas de agua del uso de ducha.Detrás de las puertas había polvo, no sacudió ningún mueble (luego me dijo que yo debería haber sabido que ella no sacude muebles con adornos pues ella no organiza.. incluso fue bastante mal adecuda diciendome que "era su tiempo"). Yo no entré en explicarle que limpiar no es lo mismo que organizar, pues son cosas que ella debería saber, mi departamento tiene libros y decoración y limpiar y dejar cada cosa en su lugar no es organizar. Ella no limpio ni un marco de espejo, menos una puerta, un guardapolvo o una lampara.No limpio las rendijas de las ventanas, como si lo muestra en sus videos.Pero respecto a lo que esta detallado que hace y no hizo fue: No movio los muebles, nunca movió el refrigerador, no cambio sábanas (ni siquiera las hizo), la cama de mi hija la estiró, ni siquiera la dejo bien hecha, no limpio el microondas, ni limpio el refrigerador ni por dentro ni por fuera, no limpio ningun mueble de cocina, no limpio la mesa del comedor por encima.. menos las sillas o el único sillón que tengo, Limpio el horno, pero no sacó la reja ni nada como muestra en sus video o lo limpio la rejilla ni la lata. Ni la lavó.Dejo lleno de agua un cajón del mueble de la cocina, pues limpio encima, el agua chorreo y ella como nunca abrió ningún cajón no se dio ni cuenta. Yo al decirselo me dijo que yo le estaba mintiendo.,Limpio la encimera por encima, pero las partes de fierro quedaron con grasa (al día siguiente yo lo limpie y salió toda la mugre). Ella no limpió ni siquiera el sillón donde estuvo las dos horas acostado su hijo, tengo dos gatos y si ella cobrá $115.000 por un "aseo bomba" lo minimo es que limpie los pelos de gato del sillón, pero nada. Incluso cuando llegaron le di una caja con chocolates al hijo, y al irse dejo la caja encima de la mesa vacía, ni siquiera en la basura.Mi opinión es que una mujer así nunca podrá hacer un buen trabajo, pues es sucia, no se da cuenta de los detalles, no reconoce ningun error. Me dijo por ejemplo que no limpio el refrigerador porque yo debería haberle dicho que estaba desocupado. Pero no me respondió nada a porque no lo limpió por fuera, porque no limpió el microondas, o tampoco me aclaró por ejemplo que ella limpia "el horno", pero que no incluye la reja y bandeja.En resumen ella limpia igual que cualquier persona limpia poco detallista.Yo le reclamé y me dijo que yo estaba mintiendo porque quería un servicio gratis. Le dije que yo no quería nada gratis, sólo le reclamaba para que no le pasara a nadie más. Subí a mi instagram las fotos de lo que ella hizo y un usuario me dijo que era mentira lo que yo ponía, que ella habia contratado los servicios de Camila y no tuvo ningún problema. Yo creo que ella era misma, pues escribian igual (sin puntuación) y usaban los mismo iconos. Luego, al reflexionar lo que paso me di cuenta que esta mujer nunca ha subido recomendaciones o felicitaciones de trabajos hechos. Por otro lado le pedí la boleta y me dijo que no tenía problema, pero que debía transferirle xx montón por "iva". (este reclamo no me dejo adjuntar fotografias)
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia debería multarla del sii por no dar boletas, devolverme el dinero y dejar claro que no hace para dejar de engañar a las personas.
Autor: M.V.
Publicado el Miércoles, Julio 17, 2024 - 14:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.