Mal trabajo realizado.

En Mayo de 2022 solicito a Hela Climatización una cotización para adquirir un acumulador de agua y una caldera, para sorpresa mía el dueño de Hela Climatización tiene otra empresa llamada Climatización Service, cerramos el trato a fines de Mayo para la compra e instalación de ambos productos, sin informarme nada, Hela Climatización me vende el acumulador de agua y Climatización Service me instala la la caldera, me di cuenta al momento de recibir la factura, eran dos facturas de distintas empresas, no me apareció ningún problema porque el dueño de ambas Empresas era la misma persona. El dia 1° de Junio de 2022 aprox. instalan el nuevo acumulador de agua y la nueva caldera, bajo la empresa Climatización Service, a la semana de haber instalado la caldera, yo advertí que no estaba funcionando como debía, no cumplía la función de calefaccionar la casa y además tampoco habían finalizado el trabajo, debían pintar unas cañerías, via mail informé a Eugenio Zegers, dueño de la empresa, el vino y dijo que una de las bombas estaba mala y que por eso la caldera no funcionaba y cambió la bomba, desde ahí en adelante hemos seguido con el mismo problema… me cambió muchísimas veces distintas las bombas porque para él ese era el problema, luego dijo que mi casa era el problema, pero anteriormente nunca había tenido problemas con mi caldera antigua, una caldera de piso de Anwo que estaba buena y decidimos cambiar la caldera antigua solo porque tenía muchos años, queríamos modernizar para ahorrar gas.A Eugenio le solicité por primera vez cambiar la nueva caldera que había instalado el 1° de Junio de 2022, el día 07 de Junio de 2022 .. o sea a una semana de haberme instalado la caldera... de ahí en adelante insistí muchas veces con el cambio por garantía y no fue hasta diciembre del año 2023 en que accede porque a esas alturas la caldera ya no encendía. Una vez instalado el cambio de esta 2º nueva caldera, nos dejó 6 o 7 días sin agua caliente, él no coordinó con Anwo la puesta en marcha de la caldera por lo tanto quedó sin funcionar, cuando le hice el reclamo de que nos dejó sin agua caliente, el envío a un técnico que supuestamente venía de Anwo para hacer partir la caldera, este señor resultó ser una persona que al parecer trabaja en Anwo pero no había sido enviado por Anwo, él llegó con la polera que forma parte del uniforme de Anwo, se llama Marcos González por eso nunca habíamos sospechado que no lo habían enviado desde Anwo, además ya lo ubicábamos porque Eugenio ya lo había enviado en otras oportunidades diciendonos que era tecnico envíado por Anwo… finalmente esta persona no pudo hacer partir la nueva caldera, la trató de “bypassear mecánicamente” (fueron sus palabras) y no pudo hacerla funcionar porque aparecía “error 118” y para eliminar ese error necesitaba un software que tenían la gente de Anwo (palabras textuales de él, el software lo tenían otros técnicos de Anwo). Al parecer él tampoco sabía que Eugenio en esa ocasión lo había enviado en nombre de Anwo, don Marcos nos dice que a él nunca lo envió Anwo y que pensaba que estaba haciéndole un favor a Eugenio ayudandolo a solucionar un problema.Luego de reclamarle a Eugenio la acción de enviar a alguien que no venía de Anwo, recién ahí coordina con Anwo una visita técnica para el día 22 de Diciembre, ese día viene don José Cortez y finalmente él deja funcionando la caldera, pero nuevamente tuvimos problemas de encendido, nosotros creemos que la falla coincide justamente con el encendido de la calefacción de la casa por época de frío, hemos tenido el mismo problema el invierno del 2022, 2023 y 2024, la nueva Caldera como mencioné fue instalada en el mes de diciembre del 2023, en Diciembre, época de verano obviamente no usabamos la calefacción Y por eso recién advertí la falla cuando partió este invierno 2024. Adicionalmente debo agregar que cuando vinieron los técnicos de Anwo, me informaron que las cañerías estaban mal instaladas, se lo dije a Eugenio Zegers, le exijo que realicen el trabajo correctamente y lo hace, sin embargo nuevamente deja el trabajo mal hecho, hay una filtración de de agua que proviene de las cañerías, Le escribí a este señor el día 16 de abril del presente año y estamos a 9 de julio y de 2024 y sigo sin respuestas, también sigo teniendo problemas con la Caldera porque el agua caliente demora poco más de 10 minutos en salir, también se le informó esta situación a este señor Y también hizo caso omiso .A dos años de haber Contratado sus servicios, sigo sin poder usar debidamente la calefacción y el agua caliente.la empresa Eugenio Zegers Blachet Climatizaciones Eirl, r.u.t.:76.586.xxx-x, más conocida como Climatización Service, me ha causado daños psicológicos por lo desgastante de los dos años de irresponsabilidad y mal servicio entregado.