- Las Condes, Chile
- 11, Julio 2024
- Número: 1037996
Comercial Hispano Chilena Limitada
Incumplimiento fechas de entrega
PRESENTE
Estimados Sres.Con fecha 4 de Mayo 2024 adquirí casi $2 millones en artefactos sanitarios. Tomamos la preocaución de adquirir solo productos en stock para evitar largas esperas, solo quedaba por confirmar 1 espejo que no estaba en stock. La fecha de entrega quedo programada para la 1era semana de Junio-2024.Llamé la 1era semana de Junio y me comunican que la entrega se haría de forma fragmentada, dado que el embarque se había atrasado. Mi sorpresa fue mayuscula, dado que no había embarque asociada a mi compra, a excepción de un espejo. Finalmente, despúes de mucho insistir, me entregaron parte de la compra la 1era semana de Julio, y otra la 2da semana de Julio-2024.Ahora envié un e-mail consultando por los espejos que faltan, y me comunican que llegaran el 22 de Julio 2024, algo completamente fuera de los plazos inicialmente pactados.En resumen, 3 meses para una compra que estaba prevista de ser entrega en 2 semanas, una falta de respeto hacía sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entregaran los arfefactos adquiridos en Mayo-2024
Autor: R.H.