Encierro en bus por más de 20 minutos

Hoy tomamos bus desde Valparaíso a santiago de las 9.30 en terminal. Llegamos al terminal alameda y solos en el primer piso tomamos nuestras pertenencias y notamos qué el bus estaba completamente cerrado, llamamos a los guardias a gritos, y ellos después de 20 min lograron contactar a alguien de la compañía y liberarnos.Fue aterrador y lamentablemente no tuvimos ni explicaciones ni disculpas de nadie.Nos sorprende que no haya un protocolo de salida, ni un auxiliar que cumpla esa funciónEsperamos sus comentarios, graciasAntecedentes.Compramos paisajes ida y vuelta. Ida en asientos 7 y 8 del primer piso.El día 18 de julio 2024 a las 9.30 amYa que el bus cuenta con cámaras, podrán acreditar qué no nos dormimos ni nos demoramos más de 3 min en tomar nuestras pertenencias e intentar bajar