Administracion

Buenas tardes, quiero expresar mi molestia con la asistente administrativa del edificio, debido que nos curso una multa indicando que había enviado varios correos masivos, en cual revise mi correo, teniendo solo un correo enviado, ahora bien debido a que envié un correo reclamando, me responde que se dejara sin efecto la multa ,entiendo que hay un reglamento interno, pero lo que no puedo entender, la poca comunicación que tiene esta persona ya que ese día pase por delante de ella y no me expreso nada o haber hecho en ese mismo momento una advertencia del tema, creo que antes de generar una multa se debe conversar con el propietario o yo estoy mal?, ojala me puedan responder mi reclamo una jefatura, ya que no es el único inconveniente que he tenido con la misma persona.Ademas necesito conversar con una jefatura, ya que el correo se lo envié a Salvador y tampoco me respondió, después de una semana responde la administrativa, ahí uno ve la importancia que tienen sus clientes de darle una pronta solución.Saludos,Verónica Otero