No devolucion dinero

El día de hoy miercoles 3 julio compre entradas por su sistema, en la pagina colocas la fecha (pensando que la estas comprando para esa fecha) pero resulta que despues de eso debes reagendar el dia que quieres ir... Muchas personas hoy en el buin zoo nos dimos cuenta de eso y no pudimos ingresar al zoo porque al ir al link de agendar, la fecha te la daban para una semana más. No entiendo para que uno coloca una fecha y después tienes que reagendar... Me quede con 4 entradas, no les he puesto fecha de gendamiento nuevo, pido devolución de dinero y no me lo quieren dar... Pesimo sistema y cero criterio, arreglen su página, porque es un chiste colocar una fecha y despues hay que volver a agendar... Tengo 4 entradas en blanco sin fecha (porque no puedo agendar para otro dia) y Entrekids no quiere devolverme el dinero... Les creo que ya tenga una fecha especificada pero no tienen fecha... Para cualquier entrada hasta para recitales puedes pedir una devolución (obviamente con tiempo de anticipación) pero aqui ellos no quieren darme ni una solución... Ni si quiera han pasado 24 horas, hice el reclamo inmediatamente pero aun asi simplemente no lo quieren hacer.