Almohada defectuosa , con falla. 50x 90 feather duo

Intenté reiteradamente a través del servicio al cliente, y no me dieron solución; solo explicaciones sin fundamentos .Compré hace aproximadamente dos semanas, dos almohadas indicadas más arriba y salieron falladas, se supone que son de pluma sintética, pero su contenido se “separo “, desprendió, quedando la parte del medio, donde una afirma su cabeza, sin nada, por ende quedado hundida a nivel del colchón .Por lo que encuentro insólito que la empresa indicada no se haga responsable de lo informado.