Retiro proyecto nuevos aires de puente alto

Estimados:En el año 2021 me inscribí en el proyecto de Nuevos Aires de Puente Alto de esta inmobiliaria, iba todo bien, hasta nuestra cuarta charla de Integración Social, en donde nos vimos enfrentado al proyecto con el cambio de la reja perimetral a una malla acme, el estacionamiento de UF 300 o mas en algunos casos, no era pavimentado sino de maicillo y con demarcación en la solera con pintura. Se envió una carta colectiva de reclamo a la inmobiliaria sin ninguna respuesta favorable.Hice mi derecho a retracto en abril 2024, a fines de mayo me dieron la respuesta, la cual me informan que la devolucion de mi dinero (pago reserva, ahorro, diferencia, estacionamiento y bodega) se iba a realizar en 90 dias hábiles (4 meses y medio aprox.) y que lo iban a realizar en 6 cuotas a partir de esa fecha,en ningún momento se firmó contrato de promesa de compraventa y en la carta oferta no indica forma de retracto ni multas, etc.; por lo tanto la inmobiliaria actua arbitrariamente y abusivamente con los consumidores.Se realizó reclamo al sernac y no han respondido.Encuentro un abuso que se demoren hasta un año en devolver el dinero por retracto, es una práctica abusiva.