Filtración ventana

El día viernes 21/06 mi ventana del dormitorio se encuentra en el estado que puedes apreciar en las fotografías y video enviado adjuntos. El marco, en su totalidad se encuentra absolutamente mojado debido a filtraciones desde el vidrio de la misma. Lo que como consecuencia afectó a la cortina roller y papel mural que se encuentra bajo esta.Claramente es una situación anormal ya que no se encuentra de la misma forma la ventana que da hacia la terraza.En adjunto imágenes donde se muestra claramente cómo se filtra el agua por la ventana manchando todo el papel y los roller. Claramente aquí hay un problema grave con el sello de la ventana y el aislamiento del termopanel que debe haber perdido la hermeticidad. Esto también se evidencia en que acústicamente deja pasar mucho ruido.