Ist no cuenta con un espacio ficico para retirar sertificado en forma.presencial

bueno estoy con una licencia la cual la caja araucana me solicita un certificado de paga de subsidio que fue pagado por ist en el mes de mayo y la araucana tiene que promediear marzo abril y sin el sertificado del.pago de esta subsidio que me.cancelo ist me comunique donde fuy atendido por una asistente de nombre jeniffer lopez caroca que me.dio su correo ya llebo mas de dos dias sin porder obtener dicho sertificado tambien ingrece en el portal y lo que mas me.tiene molesto es que teniendo un hospital clinico en calle placer otro en la deesa mas barios policlinicos no tienen ningun lugar ficico donde uno que no es muy letrado pueda ir por este certificado y poder presentarlo donde lo exigan y en mi caso esnpara poder pagarme de mi licencia espero ist sea mas criteriso con quienes no entendemos lo computacional aunque me.parece que la ley de inclucion deviera ser parte de esto y provocan ex pacientes con problemas cicologicos y siquiatricos descomunal