Venden productos que no disponen

El 4 de junio compre un espejo en la pág. Web, luego de 12 días de retraso a la fecha comprometida de entrega y tras insistir vía wsp, Instagram y correo me contestaron argumentando qué por las lluvias se había retrasado mi entrega y confirmaron el despacho. Al llegar la compra me percato que enviaron otro espejo, con medidas, color y estructura nada que ver a lo que había comprado. Hoy 11 de julio, logré que me respondieran por el error que cometieron y solo me dijeron que para la próxima semana me contactarán y coordinar el retiro del producto y reembolso. Y así nada más!! ni siquiera una explicación, una disculpa o mínimo el ánimo y disposición de resolver el tema en breve... O sea venden artículos que no tienen, que no tienen capacidad de elaborar y los confirman para que pagues y tramitarte eternamente!!