No entregar pedido. mala comunicación.

Día Lunes realizo un pedido de queque tortas tarta de manzana, el vendedor Darenme indica que primero la transferencia de $ 88.600.la cuál realize y lo llamé para comunicarle que era un regaló e hiba un Uber a retirarlo .No le entregaron al Uber.El martes llamé a la persona a quien hiba dirigido el regalo la cuál me dice que no llegó nada.Llamó a la Mozart la operadora me dice que fue retirado por el Uber.Reclamo a Uber y no le entregaron.Hoy jueves Llamó a Daren el que tome mi pedido y me comunica que el pedido sigueahí, nadie Llamó la telefonista no se encargo de preguntar ??Quien se hace responsable ??