No se respetan horarios

He viajado tres días seguidos con Narbus y en los tres he experimentado el mismo problema. Mi primer viaje el miércoles 3 de julio, partía desde Temuco a Melipeuco a las 6.15 am, pero el conductor decidió irse 10 min antes sin consultar a nadie, perdí el bus porque pensé que era el de la salida de las 6.00 am. Afortunadamente, pude irme en el de las 6.45 am. Luego, el jueves 4 de julio, tenía pasaje a las 6.45, también desde Temuco a Melipeuco, a las 6.30 AM ya se estaba yendo y alcancé por suerte a subir y hoy, viernes 5 de julio, perdí el bus de Temuco a Puerto Saavedra, ya que mi salida era a las 6.00 AM y el bus partió 10 minutos antes, cuando llegué al terminal, el bus ya se estaba yendo. la empresa no da ninguna solución respecto a que no se respeten los horarios de salida, salvo que uno converse directamente con los conductores y ellos te lleven en la salida siguiente por buena voluntad.