No han enviado el producto

El día 19 de mayo compré unos perfumes que estaban en oferta y aún no llegan.Escribí al correo de la empresa que está en su página web, Original perfume, hasta hoy vigente, me dijeron que tenian registrado el pedido y que llegaba en 15 días, después que estaban atrasados porque tenían muchos pedidos pero hasta hoy nada, es más ni siquiera han contestado los últimos mensajes. solicito que se me devuelva mi dinero. $ 40.000.Además creo que están haciendo propaganda engañosa, están ********o a las personas.gracias