Demora en la devolución de la plata.

Contraté un paseo por la Turistik. Por motivos climático el paseo fue reagendado 4 veces. Cómo ninguna de las veces pude disfrutar pedi la devolución de la plata. Desde Turistik me avisaron que esa devolución ocurriría de 7 a 10 días hábiles. Ese plazo ya ha terminado y hasta el momento no me han devuelto ningún montoCabe señalar que vivo en el país. Y se no fuera así? Y se soy turista con pocos días acá? Cómo se hace? Una falta de preparo y responsabilidad para con sus clientes.