Seguro de asistencia en viaje

El seguro de Asistencia en Viaje ofrecido en los "Beneficios de Visa" no me paga.Hace tres meses que reclamo el pago de los gastos médicos (que fueron aprobados por la Cía de Seguros) por un accidente ocurrido en Grecia, pero no recibo la transferencia. Llamar a Visa es un problema, sólo atienden máquinas grabadoras que derivan a otras tantas. El chat de Visa tampoco sirve; después de múltiples opciones termina afirmando que el caso está "resuelto", lo que no es efectivo.El único correo electrónico e Visa no responde.Maldigo la hora en que decidí tomar el Seguro de Asistencia en Viaje ofrecido por Visa, Banco de Chile.