Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 11, Junio 2024
  • Número: 1033254

Autoexpertos

Pesimo servicio y peor atencion al cliente

SEÑORES autoexpertos

PRESENTE


la empresa trabaja con talleres que no tienen la experiencia ni el conocimiento ni los equipos mas alla de los servicios basicos de mantencion.Lleve mi vehiculo (en realidad lo llevo un chofer de ellos mismos) por un problema menor con una ventana, salvo no tenia ningun problema mas, tanto es asi que el chofer lo llevo sin problemas. Despues de dar vueltas por mas de tres semanas me dijeron que lo puedo pasar a retirar previo pago del supuesto servicio aparte del diagnostico inicial. Al llegar no solo me encuentro con que el problema persiste sino que el auto se apaga al acelerar. Al hacerles notar el problema y que era algo con lo que no habia ingresado se hicieron los desentendidos y practicamente me hecharon a la calle. Despues de varias llamadas me indican que deje el auto en el taller para una evaluacion. De eso pasaron dos meses mas sin ninguna respuesta, pesima comunicación, no respondian a las llamadas ni los correos ni el whatsapp o lo hacian despues de dos o tres dias solo para decir, desde el taller lo estan viendo.Al final tuve que retirar el vehiculo en el mismo estado para llevarlo a un taller que si pueda hacerse cargo de la revision y la reparacion.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Solo compartir mi experiencia y que nadie mas caiga en manos de esta empresa.
Autor: L.C.
Publicado el Martes, Junio 11, 2024 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.