Pésima atención , molesto

Hoy a las 21:45 compramos un pasaje a Puerto Montt. Un señor muy amable el que maneja la plantilla y revisa los pasajes al subir , El facilito todo hasta pagar arriba del bus .A diferencia del auxiliar que carga de muy malos modos realizaba su trabajo. De peor forma cuando vio nuestro equipaje , se dirigía a nosotros que a penas se entendia lo que hablaba y , nos pidió pagar sobrecargo y además que mi familiar le ayudará a subir la caja al bus .Hago el reclamo porque constante y habitualmente viajamos a Puerto Montt ,y la diferencia de atención de los buses ETM a los buses fierros tienen años luz de diferencia . ETM muy amables todos , demasiado y es así como uno recomienda la empresa por la atención .A diferencia de lo hoy sucedido con los buses fierro , solo desprestigian a la empresa. Ya que sus funcionarios son la cara visibles a nosotros los consumidores de un servicio.