Producto defectuoso

Adquir una estufa infraroja Betterlife, traida por la empresa OXIMIXO ubicados en Vitacura, el equipo lo adquiri el dia 04-06, 18 dias despues, fallo una de las resistencias, me diriji dos dias depues a el distribuidor y la dependiente sin saber siquiera mi problema, lo primero en decir es que el servicio tecnico tiene un costo.Me parece inverosimil que un producto (No Barato) dure 18 dias, que ademas, te cobren por la revision y reparacion, osea de garantia nada, y lo mas exotico de la situacion, que revisando el equipo en la parte posterior me he percatado que es reacondicionado, sus tornillos gastados y mal apretados, por ende, claramente la garantia deberia ser costo cero.