Sospecha de *****a no entregan productos

09 junio hice compra en linea de bicicleta en WWW.EBICIS.CL con plazo entrega a domicilio en regiones (recargo $19. 990) entre 2 a 4 días hábiles. Cumplido plazo, me contacté por whatsapp (única vía de comunicación disponible) a lo que se excusaron de no tener caja para el envío. Luego ofrecieron devolución e incluso opción de entrega en santiago, a lo que les dí una dirección particular en esa ciudad para el reparto, desde entonces, no volvieron a comunicarse conmigo, hasta el miércoles 19 de junio, una vez recibieron notificación por parte de sernac, señalándome que se comunicarán por medio de ese servicio, dejando de manifiesto indolencia y nula voluntad por resolver el asunto, actitud que hace sospechar de *****a . La dirección comercial indicada en sitio web EBICIS (Italia 1842, Ñuñoa) corresponde a tienda innovamuebles. El Jefe de esa tienda me llamó indicándome que se comunicó con el dueño de ebicis, quien le señaló que no tenían bicicletas en stock, lo que se contradice con la excusa que me dieron por whatsapp, referida a que no contaban con cajas para efectuar el envío, tampoco accedió a darme el contacto de alguna persona de la empresa ebicis, por lo que deliberadamente son encubridores y/o cómplices del modo de operar de ebicis.