Error en resultado de exámenes de sangre y mala atención al cliente

Espacio animal en temuco es un desastre en atención al cliente y laboratorio veterinario. Llevé a mi perrito de 12 años a hacer exámenes, los resultados salieron muy alterados, no coincidían con el examen clínico. Pedí que se los hicieran de nuevo y dio un resultado muy distinto en varios parámetros, además la segunda muestra fue mal tomada (hemólisis) el error lo arroja la misma máquina en el informe. Obviamente me dió desconfianza y le repetí los exámenes en otra clínica donde tienen la misma máquina IDEXX y salió todo normal, muy distinto a los exámenes realizados en espacio animal. Esto me genero un gran estrés pensando que mi perrito estaba muy enfermo, mas el estrés para el de tener que llevarlo 3 veces a toma de muestra.Pedí la devolución de mi dinero $120.000 me tramitaron aproximadamente 10 días y me dijeron que no me devolverían nada.tuve que gastar $120.000 ahí, mas $80.000 en la otra clínica para corroborar que los exámenes entregados estaban mal (eso no lo tenia contemplado dentro de mis gastos) Realmente PÉSIMO, ponen en riesgo la salud de sus pacientes dando resultados erróneos y muy alterados, esto lleva a malos tratamientos y diagnósticos equivocados en los pacientes, lo cual es extremadamente grave. Dicen que es primera vez que les pasa, lamentablemente eso no lo pueden asegurar ya que muchos pacientes se quedaron con la información entregada en sus exámenes y puede que estén alterados los resultados. Dejaré denuncia en sernac y Juzgado de policía local.por favor no lleven a sus mascotas a hacerse examenes ahí, no les importan los pacientes ni clientes, solo les interesa ganar dinero, no me dieron ninguna solución.