Demora en envió e información errónea

llevo esperando un producto mucho tiempo, comenzó con un plazo de 10 días después lo cambaron a pal 1 del próximo mes y a la fecha ya han pasado 7 días de que no a llegado y en total han pasado 21 días de la fecha del pedido, por otra parte como me pareció genial el producto se lo recomendé a mi vecino y el lo pidió 3 dias después de mi pues resulta que le llego antes que a mi.también en el rastreo decía que ya se encontraba en la localidad de donde vivo, pues ayer me cambian el rastreo y dice que acaba de llegar al país.