Producto mal vendido

Buenas tardes hoy 5 de junio fui a comprar plumillas de parabrisas delantero de mi volwagen gol, lo cual incurri en transporte ,tiempo, medios.Indra de calle Lira en santiago .Las plumillas estan mal vendidas, le entrege mi padron de vehiculo al vendedor para que lo busque, fue mal vendido no es.Ahora yo no tengo tiempo, no puedo acudir de lunes a viernes a devolver el producto.Solo puedo dias sabados.Como lo hago o me devuelven el monto que page o me retiran de domicilio las plumillas , me pueden dar una solucion mi auto esta sin plumillas, y yo no dispongo de tiempo para ir de lunes a viernes.Espero una respuesta, compensacion, y solucion .gracias.Marcela Pino.Rut de compra. 8.406.xxx-x