Devolución de dinero

Esta inmobiliaria en el 2023 se comprometió a postularme al subsidio directo ds19 para poder optar a un departamento en la ciudad de rancagua dijeron que cumplía con todos los requisitos así que debía de reservar y además pasar plata por adelantado así tendría más posibilidades de que me salieran créditos hipotecarios, ingenuamente creí y deposite bastante dinero a su cuenta cuando después me dicen que no pueden postularse porque no cumplo con los requisitos!! Siendo ellos mismos que me dijeron que si podía!! me hicieron firmar una carta de desistimiento y que me harán una multa por mi falta de compromiso, aparte que no me darían el dinero de inmediato si no que en 60 días más cosa que tampoco se ha cumplido porque del año pasado que estoy esperando que me den mi dinero, ya no se que hacer , les dejo correos y dicen que crean el tema y no hacen nada. Hice una demanda en el juzgado de policía local en mi comuna y no encuentran sus oficinas en santiago, pues parece que no existen...