No hay devolución de dinerl

Hace tiempo compré un producto en haka honu, hice un reclamo en esta misma pagina de que se habían retrasado y pasados unos días recibí un correo diciéndome de que me devolverían el dinero, di mis datos y todo para que me hagan devolución del dinero. En el correo decían que tenian un plazo de 5 a 15 días para la devolución ,mi pedido es el N°500044863 me llegó el correo el 22 de mayo y hasta hoy 5 de junio no me han echó la devolución.....