Pedido no entregado y nula gestión

Realicé una compra en opaline, la cual sería entregada por rayo app. El sábado me llama repartidor indicando me que se encontraba fuera mi casa y estaba en otra comuna. Le envio la dirección por Whatsapp y luego me llama para decirme que se encontraba en otra dirección y que seguiría buscando. Reviso el sistema, coloca que yo cancelé la entrega, cosa que no fue así. Trato de comunicarme con algún ejecutivo para saber el estado de mi pedido y cuando será despachado, pero soporte señala que me contactarán y desde el lunes que no lo han hecho.Pésima empresa de entrega, no tienes dónde contactarte con algún ejecutivo y no cumplen en qué te contactarán.no recomiendo para nada está empresa de delivery.