Buses sin calefacción

Tome un bus ivergama de Carahue a Santiago, el cuál no tiene calefacción en una época de frío, no es primera vez que viajo en esta empresa, nosotros ya habíamos viajado en estos buses por eso los volvimos a elegir pero está vez nos equivocamos, creo que nos vamos a enfermar, y no creo que esta empresa se haga cargo.Hoy día domingo 02/06/2024, vamos viajando mi familia compuesta de mi esposo e hija y yo con mucho frio, el bus salió las 19:30hrs. Ojalá los representantes de la empresa se hagan cargo de mejorar sus buses o pongan buses de calidad por qué gracias a nosotros los pasajeros están. Me siento molesta por lo que nos está pasando. Me despido