No cumplen y además tramitan solución

El día 4 de Junio debió llegar mi producto, sin embargo nunca llegó, desde ese mismo día vengo reclamando por una solución, me contacte con el vendedor y puso un reclamo y le daran respuesta de 20 a 25 días hábiles lo cual encuentro una frescura, pierden o no se qué más puedo pensar y para el colmo se toman todo el tiempo del mundo para una solución yo pagué el mismo día que hice la compra que fue el 31 $114.900 como puede ser que se den estos tiempos de espera si fue su error y más encima molestas, esperas y mi pérdida de tiempo y yo pagué el mismo día, en ninguna parte podría comprar y después les pago 20 o 25 días después.