Largas horas para ser atendido

Quiero hacer un reclamo contra la señora que atiende en el box 2 de atención al cliente, de la Sucursal Copiapó que está en O'Higgins con Colipí y en general el reclamo es contra todos los demás ejecutivos que empiezan a atender todos a las S, y dejan de lado la atención de quienes tienen otras letras para ser atendidos, pues a los clientes preferenciales como yo, los atienden casi a las 2 horas después de haber llegado, en vez de atender a la F que son preferenciales, atiende a los S que son público general, que han llegado mucho después que los clientes preferenciales. Uno también tiene otros trámites que hacer y es imposible hacer todo si la ejecutiva no pasa nunca a las letras F. Todos están atendiendo a los S y los F quedan botados. Anda al lote la atención, otra señora llegó a las 12:40 y salió después de las 14 hrs. cómo es la cosa? atienden al lote y los que llegan último los atienden primero. Falta que los regulen ahí, como va a haber 5 box todos atendiendo a los S y nadie a los preferenciales? Más encima cuando atienden, atienden mal, y a todo dicen que no.